Começou, na noite de segunda-feira (11), o curso de Atendimento ao Cliente promovido pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Maranhão (Sebrae/MA), em parceria com a Prefeitura Municipal de Bequimão. O curso se estende até sexta-feira (15), no Colégio Bequimãoense, no Centro.
A capacitação está sendo ministrada pela instrutora e consultora Maria de Pádua. Segundo ela, os participantes terão cinco encontros durante a semana. Em cada dia, serão desenvolvidas atividades dinâmicas e interativas, que possibilitem a mobilização de conhecimentos, atitudes e habilidades para o bom atendimento.
De acordo com o analista do Sebrae/MA, Leonardo Oliveira, a competência de refletir sobre ações e procedimentos de atendimento gera resultados positivos para uma empresa. Ele ressaltou, ainda, a parceria com a Prefeitura de Bequimão. “Estamos de portas abertas para receber outras demandas e realizar mais capacitações no município”, reforçou o analista, ao representar a Gerência Regional do Sebrae, Unidade de Pinheiro, na abertura do curso.
Para o agente de desenvolvimento Rodrigo Martins, o curso oferece oportunidade de aprimoramento da atuação no comércio local e construção de um ambiente empreendedor. “Os participantes estão conhecendo técnicas para conquistar, manter e encantar o cliente”- destacou.
O curso tem como público alvo os empresários e profissionais que mantêm contato direto com os clientes.
FOTO: Rodrigo Martins
