A paixão por cuidar das pessoas foi o catalisador de todo o crescimento do Hapvida nesses últimos anos. Um progresso que reflete diariamente na atenção à saúde da população e interfere diretamente na expansão dos beneficiários e da rede própria. Movido por esse sentimento de fascínio em dar mais qualidade de vida às pessoas, que nasceu a nova campanha do Hapvida: Hapaixonados.
A campanha, que já circula em diversas mídias nas regiões Norte e Nordeste do país, traz apresentações distintas para o corporativo e o varejo, áreas que atuam em conjunto para tornar o atendimento aos beneficiários cada vez mais eficiente. O trabalho traz ainda as ampliações e modernizações da rede exclusiva da Operadora que serão inauguradas em breve.
De acordo com Simone Varella, diretora de Comunicação e Marketing do Hapvida, a ideia central da campanha nasceu do sentimento de cuidado e carinho que tem orientado o processo e o cotidiano dos trabalhos do Hapvida. “Quando há paixão pela vida, o resultado só pode ser um time de pessoas verdadeiramente envolvido. Ser ‘hapaixonado’ tem que ser rotina na nossa relação com o cliente e isso envolve dedicação”.
PAIXÃO QUE EVOLUI
O mote da campanha não está relacionado somente à linha da comunicação planejada, mas principalmente no cuidado com a saúde todos os dias, e isso reflete no crescimento em números da empresa. Segundo Simone, a Operadora, no ano passado, foi na contramão do mercado, que sofreu perda no número de beneficiários, enquanto o Hapvida evoluiu.
Prova disso, são que dados da Agência Nacional de Saúde (ANS), referentes ao ano de 2016, indicam que 1,4 milhão de pessoas deixaram de ter plano de saúde, o que representa uma queda de 2,8%. Em contrapartida, o Hapvida teve crescimento de 7,92% em clientes em medicina e 19,60% em odontologia, no Norte e Nordeste, onde a Operadora atua com rede própria.
Simone Varella reforça que cabe à comunicação traduzir o crescimento de números em sentimento. “Os números de satisfação do Hapvida têm uma relação direta com o serviço prestado. Quando a empresa tem mérito, a qualidade que presta é fácil de ser traduzida numa comunicação assertiva”. A diretora lembra que a campanha também é fruto das constantes pesquisas de satisfação dos usuários e que é preciso valorizar o que os beneficiários têm a dizer e sugerir.
CROSSMÍDIA
A nova campanha conta com crossmídia e é composta por VTs, banners, spots e peças com divulgação na televisão, rádio, jornal, outdoor. Nos canais online, como site, página do Facebook, Twitter e Youtube, a campanha já está sendo propagada também. A campanha vai ficar no ar até o fim deste semestre.
FICHA TÉCNICA:
Cliente: Hapvida
Briefing: Simone Varella, Manuela Colares e Alice Bruno
Apoio Logístico: Carla Sales e Daniella Lopes
Agência: Bando de Criação
Produtora de vídeo: Terra Vista Filmes
Produtora de áudio: Lógico Music
Produtora eletrônica: Karol Sales e Joana Sales
Atendimento: Gustavo Rios e Aila Moura
Criação: Giacomo Brayner, André Freitas, Micael Lima, Renan Martinz, Fabrício Barreto, Emanuel Victor, Saul Ferreira, Bruno Moreira e Josias Nascimento
Arte Final: Haroldo Júnior
Mídia: Alessandra Uchoa
SOBRE O HAPVIDA
Com 3,3 milhões de beneficiários, o Hapvida hoje se posiciona como a maior operadora de saúde do Norte e Nordeste. Os números superlativos mostram o sucesso de uma estratégia baseada na gestão direta da operação e nos constantes investimentos: atualmente, são mais de 15 mil colaboradores diretos envolvidos na operação de 21 hospitais, 71 clínicas médicas, 18 unidades de prontos atendimentos, 66 unidades de diagnóstico por imagem e 58 postos de coleta laboratorial distribuídos em 11 estados onde a operadora atua com rede própria.
TEXO> Dalva Rêgo
