A companhia energética do Maranhão (Cemar) ultrapassou os limites da paciência e está apelando para o se “colar colou”. A nova tecnologia que a companhia adotou para calcular os valores das faturas, só reconhece a geometria quando aumenta a conta dos clientes.
Talvez por falta de conhecimento ou até mesmo por não lê sua fatura mensal, muitos clientes da Cemar, podem está pagando além do consumo ou até mesmo sem consumir. Parece brincadeira, mas a situação é tão verídica, que a partir de agora vou relatar um caso de tantos que irão aparecer após esta reportagem.
Este Blog recebeu uma denuncia muito grave de uma moradora do bairro Vila Embratel, em São Luís, que não vai ter o nome revelado, mas ela diz está sendo cobrada uma conta de energia sem usar. De acordo com a moradora que reside na Avenida Sarney Filho, Nº 25B, seu registro está desligado a mais de 40 dias e mesmo assim, chegou uma fatura de cobrança. Os documentos abaixo mostram a total falta de respeito com o usuário.
O curioso nessa história, é que a leitura anterior é a mesma atual e a diferença ao invés de zerar, somou-se 30 de consumo. A outra questão que a cliente não conseguiu entender foi à cobrança de juros por atraso, se a conta anterior foi paga antes da data de vencimento.
Não só a cliente que está sendo desrespeitada pela Cemar, mas toda comunidade maranhense, precisa de uma explicação convincente do Executivo de Imprensa da Cemar, Sr. Luís Carlos, que me parece mais preocupado com o time de Voleibol, do que com os clientes.
Nos últimos meses, a Cemar vem gastando muita grana com publicidade e propaganda e esquecendo sua principal obrigação; respeitar o usuário. São dezenas de reclamações e nenhuma solução.
A única solução é procurar a delegacia do consumidor e registrar uma ocorrência. Cobrança indevida é crime e baseado no código do consumidor, pode até dar indenização. Acorda Luís Carlos, a barca está afundando.
Sem falar na falta de compromisso da terceirizada Provider em Imperatriz, que presta serviço para a Cemar! Constantes são os atrasos em pagamentos, depósitos de vale transporte e vale alimentação pela metade! Trabalhadores que se programam de acordo com os vencimentos e terminam frustados na antiga “data feliz”, que era o dia do recebimento, conhecida atualmente como “data depressiva”!
Boa tarde !
Eu também estou com um problema junto a Cemar em relação a minha fatura do mês de Janeiro vencimento em fevereiro que foi informado pelo atendente que a fatura deste mês já citado acima foi calculado pelos últimos doze meses, pois bem , eu já não estou morando nesta casa desde o final de setembro de 2015 quando minha fatura foi de R$ 126,23, só para ter uma ideia a fatura de outubro vencimento em novembro foi de R$ 82,27 a de Novembro vencimento em Dezembro foi de R$ 43, 67 ou seja veio caindo o consumo por eu não morar mais lá, então quero saber como pode a conta de Janeiro com vencimento em Fevereiro pode vir R$ 117,48,entrei em contato com a Cemar para bloquear minha conta para que não fosse desligado a Energia e fiz a contestação do valor, em Maio de 2016 recebi uma ligação de uma atendente da Cemar de Imperatriz me informando que minha reclamação foi dada como procedente e que eu fosse até uma agência da Cemar para solicitar uma nova fatura com o novo valor, ao chegar na agência o atendente fez de tudo para refaturar minha conta a tal ponto dele ficar mais de meia hora falando com o setor de refaturamento e nada de resolver o problema, funcionários da Cemar foram na casa que é minha mas não moro mais lá pois a coloquei a venda e na minha ausência furaram a caixa onde fica o relógio e colocaram um lacre e olha que o relógio fica no poste, será que foram lá para ver se tinha gato e quebraram a cara, galera vamos ficar atento aos nosso direitos , pois se quando nossa conta vem alta eles não aparecem pra nada, agora deixa cair o preço que logo eles estão na sua porta para ver se tem alguém roubando energia, este é o meu relato e agradeço a oportunidade de poder usar o seu espaço senhor João Filho, Grato e tenha uma ótima tarde